Nutzungsbedingungen (SaaS)
Version 2.0 — Letzte Aktualisierung: 10.05.2026
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend «Bedingungen») regeln den Zugang zur und die Nutzung der SaaS-Plattform ShephERP, die von SoftCollie S.L. (nachfolgend «SoftCollie» oder «Wir») betrieben wird. Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
1. Definitionen
2. Vertragsgegenstand
SoftCollie räumt dem Auftraggeber eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform im SaaS-Modus für die Dauer des aktiven Abonnements ein.
3. SLA — Verfügbarkeit
SoftCollie verpflichtet sich zu einer monatlichen Plattformverfügbarkeit von 99,5 % (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten und höhere Gewalt). Reaktionszeit bei kritischen Vorfällen: 4 Arbeitsstunden.
4. Kündigung
Der Auftraggeber kann das Abonnement jederzeit über das Verwaltungspanel kündigen. Dem Auftraggeber stehen nach Beendigung 30 Tage für den Datenexport zur Verfügung.
5. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung von SoftCollie ist auf die vom Auftraggeber in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge begrenzt. Indirekte Schäden oder entgangener Gewinn sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6. Änderungen
SoftCollie kann diese Bedingungen mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Kalendertagen per E-Mail ändern.
8. Website-Inhalte und redaktionelle Kontrolle
Websites werden auf Vorlagen erstellt, die Beispieltexte, -bilder und -metadaten enthalten, die vom Inhaber ersetzt werden sollen. Diese Standardinhalte werden beim ersten Speichern in die Website-Konfiguration übernommen und anschließend als eigene Inhalte des Inhabers veröffentlicht, einschließlich der von Suchmaschinen verwendeten Metadaten. Der Inhaber verfügt jederzeit und ohne Zutun von SoftCollie über die Werkzeuge, um sämtliche dieser Inhalte einzusehen, zu ändern oder zu löschen, und ist der redaktionell Verantwortliche für die unter seiner Marke, Domain oder Bezeichnung veröffentlichten Inhalte. Der Inhaber verpflichtet sich, diese vor der Veröffentlichung und nach jeder wesentlichen Änderung zu prüfen. Stellt er unrichtige, unangemessene oder für seine Tätigkeit nicht repräsentative Inhalte fest, hat er dies an support@softcollie.com zu melden; SoftCollie verpflichtet sich, diese innerhalb von höchstens fünf Werktagen nach der Meldung kostenfrei zu beheben. Eine unterbliebene Meldung befreit SoftCollie nicht von der Pflicht zur Behebung, wird jedoch bei der Bestimmung des Umfangs einer etwaigen Haftung berücksichtigt. Werden in der Vorlage vom Inhaber bereitgestellte oder aus früheren, ihm gehörenden Websites stammende Materialien wiederverwendet, so behalten diese Inhalte ihre ursprüngliche Urheberschaft und Verantwortlichkeit.
7. Anwendbares Recht
Es gilt spanisches Recht. Gerichtsstand ist Valladolid, Spanien.
Version: 2.0 — Gültig ab 10.05.2026.
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend «Bedingungen») regeln den Zugang zur und die Nutzung der SaaS-Plattform ShephERP, die von SoftCollie S.L. (nachfolgend «SoftCollie» oder «Wir») betrieben wird. Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
1. Definitionen
- Plattform / Dienst: die ShephERP-Webanwendung unter saas.softcollie.ai und über die SoftCollie-API.
- Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, die unter einem registrierten Konto auf die Plattform zugreift.
- Auftraggeber / Tenant: das Unternehmen oder die Organisation, die den Dienst beauftragt und unter dessen Konto Nutzer erstellt werden.
- Kundendaten: alle Daten, Inhalte und Dateien, die der Auftraggeber oder seine Nutzer auf der Plattform hochladen, erstellen oder speichern.
- Abonnement: der wiederkehrende Zahlungsplan, der den Zugang zum Dienst gemäß den Merkmalen des gebuchten Plans ermöglicht.
- KI-Token: Verbrauchseinheiten für die Nutzung von KI-Funktionen der Plattform.
2. Vertragsgegenstand
SoftCollie räumt dem Auftraggeber eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform im SaaS-Modus für die Dauer des aktiven Abonnements ein.
3. SLA — Verfügbarkeit
SoftCollie verpflichtet sich zu einer monatlichen Plattformverfügbarkeit von 99,5 % (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten und höhere Gewalt). Reaktionszeit bei kritischen Vorfällen: 4 Arbeitsstunden.
4. Kündigung
Der Auftraggeber kann das Abonnement jederzeit über das Verwaltungspanel kündigen. Dem Auftraggeber stehen nach Beendigung 30 Tage für den Datenexport zur Verfügung.
5. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung von SoftCollie ist auf die vom Auftraggeber in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge begrenzt. Indirekte Schäden oder entgangener Gewinn sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6. Änderungen
SoftCollie kann diese Bedingungen mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Kalendertagen per E-Mail ändern.
8. Website-Inhalte und redaktionelle Kontrolle
Websites werden auf Vorlagen erstellt, die Beispieltexte, -bilder und -metadaten enthalten, die vom Inhaber ersetzt werden sollen. Diese Standardinhalte werden beim ersten Speichern in die Website-Konfiguration übernommen und anschließend als eigene Inhalte des Inhabers veröffentlicht, einschließlich der von Suchmaschinen verwendeten Metadaten. Der Inhaber verfügt jederzeit und ohne Zutun von SoftCollie über die Werkzeuge, um sämtliche dieser Inhalte einzusehen, zu ändern oder zu löschen, und ist der redaktionell Verantwortliche für die unter seiner Marke, Domain oder Bezeichnung veröffentlichten Inhalte. Der Inhaber verpflichtet sich, diese vor der Veröffentlichung und nach jeder wesentlichen Änderung zu prüfen. Stellt er unrichtige, unangemessene oder für seine Tätigkeit nicht repräsentative Inhalte fest, hat er dies an support@softcollie.com zu melden; SoftCollie verpflichtet sich, diese innerhalb von höchstens fünf Werktagen nach der Meldung kostenfrei zu beheben. Eine unterbliebene Meldung befreit SoftCollie nicht von der Pflicht zur Behebung, wird jedoch bei der Bestimmung des Umfangs einer etwaigen Haftung berücksichtigt. Werden in der Vorlage vom Inhaber bereitgestellte oder aus früheren, ihm gehörenden Websites stammende Materialien wiederverwendet, so behalten diese Inhalte ihre ursprüngliche Urheberschaft und Verantwortlichkeit.
7. Anwendbares Recht
Es gilt spanisches Recht. Gerichtsstand ist Valladolid, Spanien.
Version: 2.0 — Gültig ab 10.05.2026.