Warunki Korzystania z Usługi SaaS
Wersja 2.0 — Ostatnia aktualizacja: 10.05.2026
Niniejsze Warunki Korzystania z Usługi (dalej «Warunki») regulują dostęp i korzystanie z platformy SaaS ShephERP, będącej własnością SoftCollie S.L. (dalej «SoftCollie» lub «My»). Tworząc konto lub korzystając z Usługi, Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.
1. Definicje
2. SLA — Dostępność
SoftCollie zobowiązuje się do miesięcznej dostępności Platformy na poziomie 99,5% (z wyłączeniem planowanych konserwacji i siły wyższej). Czas pierwszej odpowiedzi dla incydentów krytycznych: 4 godziny robocze.
3. Rozwiązanie Umowy
Właściciel może w każdej chwili anulować Subskrypcję z poziomu panelu administracyjnego. Po rozwiązaniu umowy Właściciel ma 30 dni na wyeksportowanie Danych Klienta.
4. Ograniczenie Odpowiedzialności
Całkowita odpowiedzialność SoftCollie wobec Właściciela nie przekroczy kwot zapłaconych przez Właściciela w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Szkody pośrednie są wyłączone z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
5. Zmiany Warunków
SoftCollie może zmieniać niniejsze Warunki z zachowaniem co najmniej 30-dniowego wyprzedzenia drogą mailową.
7. Treści Serwisu i Kontrola Redakcyjna
Serwisy internetowe budowane są w oparciu o szablony zawierające przykładowe teksty, obrazy i metadane, przeznaczone do zastąpienia przez Właściciela. Takie treści domyślne zostają utrwalone w konfiguracji serwisu przy pierwszym zapisie i od tej chwili są publikowane jako własne treści Właściciela, w tym metadane wykorzystywane przez wyszukiwarki. Właściciel dysponuje w każdym czasie, bez potrzeby udziału SoftCollie, narzędziami umożliwiającymi przeglądanie, zmianę lub usunięcie wszystkich takich treści i jest redaktorem odpowiedzialnym za treści publikowane pod swoją marką, domeną lub nazwą. Właściciel zobowiązuje się do ich weryfikacji przed publikacją oraz po każdej istotnej zmianie. W razie stwierdzenia treści nieprawdziwych, nieodpowiednich lub niereprezentatywnych dla swojej działalności, Właściciel powinien zgłosić to na adres support@softcollie.com; SoftCollie zobowiązuje się usunąć nieprawidłowość nieodpłatnie w terminie nie dłuższym niż pięć dni roboczych od zgłoszenia. Brak zgłoszenia nie zwalnia SoftCollie z obowiązku usunięcia nieprawidłowości, lecz zostanie uwzględniony przy ustalaniu zakresu ewentualnej odpowiedzialności. Jeżeli szablon wykorzystuje materiały dostarczone przez Właściciela lub pochodzące z jego wcześniejszych serwisów, treści te zachowują pierwotne autorstwo i odpowiedzialność.
6. Prawo Właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Sądem właściwym jest sąd w Valladolid, Hiszpania.
Wersja: 2.0 — Obowiązuje od 10.05.2026.
Niniejsze Warunki Korzystania z Usługi (dalej «Warunki») regulują dostęp i korzystanie z platformy SaaS ShephERP, będącej własnością SoftCollie S.L. (dalej «SoftCollie» lub «My»). Tworząc konto lub korzystając z Usługi, Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.
1. Definicje
- Platforma / Usługa: aplikacja internetowa ShephERP dostępna pod adresem saas.softcollie.ai i przez API SoftCollie.
- Użytkownik: każda osoba fizyczna lub prawna uzyskująca dostęp do Platformy poprzez zarejestrowane konto.
- Właściciel / Tenant: firma lub organizacja, która zawarła umowę na Usługę i w ramach której konta tworzone są Użytkownicy.
- Dane Klienta: wszystkie dane, treści i pliki przesłane, wygenerowane lub przechowywane na Platformie przez Właściciela lub jego Użytkowników.
- Subskrypcja: cykliczny plan płatności umożliwiający dostęp do Usługi zgodnie z cechami wybranego planu.
- Tokeny AI: jednostki zużycia obliczeniowego związane z korzystaniem z funkcji sztucznej inteligencji Platformy.
2. SLA — Dostępność
SoftCollie zobowiązuje się do miesięcznej dostępności Platformy na poziomie 99,5% (z wyłączeniem planowanych konserwacji i siły wyższej). Czas pierwszej odpowiedzi dla incydentów krytycznych: 4 godziny robocze.
3. Rozwiązanie Umowy
Właściciel może w każdej chwili anulować Subskrypcję z poziomu panelu administracyjnego. Po rozwiązaniu umowy Właściciel ma 30 dni na wyeksportowanie Danych Klienta.
4. Ograniczenie Odpowiedzialności
Całkowita odpowiedzialność SoftCollie wobec Właściciela nie przekroczy kwot zapłaconych przez Właściciela w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Szkody pośrednie są wyłączone z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
5. Zmiany Warunków
SoftCollie może zmieniać niniejsze Warunki z zachowaniem co najmniej 30-dniowego wyprzedzenia drogą mailową.
7. Treści Serwisu i Kontrola Redakcyjna
Serwisy internetowe budowane są w oparciu o szablony zawierające przykładowe teksty, obrazy i metadane, przeznaczone do zastąpienia przez Właściciela. Takie treści domyślne zostają utrwalone w konfiguracji serwisu przy pierwszym zapisie i od tej chwili są publikowane jako własne treści Właściciela, w tym metadane wykorzystywane przez wyszukiwarki. Właściciel dysponuje w każdym czasie, bez potrzeby udziału SoftCollie, narzędziami umożliwiającymi przeglądanie, zmianę lub usunięcie wszystkich takich treści i jest redaktorem odpowiedzialnym za treści publikowane pod swoją marką, domeną lub nazwą. Właściciel zobowiązuje się do ich weryfikacji przed publikacją oraz po każdej istotnej zmianie. W razie stwierdzenia treści nieprawdziwych, nieodpowiednich lub niereprezentatywnych dla swojej działalności, Właściciel powinien zgłosić to na adres support@softcollie.com; SoftCollie zobowiązuje się usunąć nieprawidłowość nieodpłatnie w terminie nie dłuższym niż pięć dni roboczych od zgłoszenia. Brak zgłoszenia nie zwalnia SoftCollie z obowiązku usunięcia nieprawidłowości, lecz zostanie uwzględniony przy ustalaniu zakresu ewentualnej odpowiedzialności. Jeżeli szablon wykorzystuje materiały dostarczone przez Właściciela lub pochodzące z jego wcześniejszych serwisów, treści te zachowują pierwotne autorstwo i odpowiedzialność.
6. Prawo Właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Sądem właściwym jest sąd w Valladolid, Hiszpania.
Wersja: 2.0 — Obowiązuje od 10.05.2026.