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Accesibilidad

Queremos que cualquiera pueda usar la web de SoftCollie. Aquí puedes adaptar cómo se lee y consultar nuestra declaración de accesibilidad.

Preferencias de lectura

Ajusta el texto, el contraste y el movimiento a tu gusto. Los cambios se aplican al momento en todas las páginas de esta web.

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Ajustes de lectura

Se guardan solo en este navegador y no se envían a ningún sitio.

Declaración de accesibilidad

SoftCollie se compromete a hacer su web accesible conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, la norma EN 301 549 y la Ley 11/2023, que transpone la Directiva europea de accesibilidad de productos y servicios (European Accessibility Act).

Situación de cumplimiento

Esta web es parcialmente conforme con las WCAG 2.2 AA debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

  • Contenido de terceros integrado en la web (mapas, vídeos externos, pasarela de pago, chat o reservas) que no controlamos por completo.
  • Imágenes y documentos publicados por el negocio que pueden no tener texto alternativo o no estar etiquetados (por ejemplo, algunos PDF).
  • Vídeos sin subtítulos ni audiodescripción.
  • Algunos textos con tamaño fijo no crecen con el ajuste de tamaño de texto; el zoom del navegador sí los amplía.
  • Algunos textos sobre imágenes, degradados o colores de marca pueden no alcanzar el contraste mínimo.
  • Algunos menús, formularios y elementos interactivos de diseño propio todavía no se han revisado con lector de pantalla.

Preparación de esta declaración

Declaración preparada el 11 de octubre de 2026 y revisada por última vez el 11 de octubre de 2026, mediante una autoevaluación con herramientas automáticas. La revisión manual con lector de pantalla está pendiente.

Comentarios y contacto

Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas la información en otro formato, escríbenos a info@softcollie.com. Respondemos a las comunicaciones sobre accesibilidad en un plazo máximo de 20 días hábiles (es el plazo de estas comunicaciones, no el de otras consultas o incidencias).

Procedimiento de reclamación

Si no recibes respuesta o no estás conforme con ella, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de vigilancia de la Ley 11/2023.